رقم سوق كوم خدمة العملاء و البائعين الخط الساخن مصر والسعودية والإمارات 2025

هل واجهت يومًا مشكلة في طلبك من سوق كوم ولم تعرف كيف تتواصل معهم؟ لست وحدك! كثير من المستخدمين يعتقدون أن التواصل مع رقم خدمة عملاء سوق كوم معقد أو مستحيل، لكن في الحقيقة الأمر أبسط مما تتصور.

في عام 2017، استحوذت شركة أمازون العالمية على منصة سوق دوت كوم، وأصبحت خدماتها وإدارتها تابعة بشكل كامل لمنصة أمازون في كل من مصر والسعودية والإمارات. هذا يعني أن التواصل مع الدعم الفني يتم من خلال أنظمة وخدمة عملاء أمازون نفسها، ولكن لا يزال البعض يعرفها باسم “سوق كوم” حتى اليوم.

في هذا المقال على موقع بنكنوت ايجي، ستجد كل ما تحتاجه: من رقم سوق دوت كوم الصحيح، إلى أسرع الطرق للوصول إلى الدعم الفني، وحل مشاكلك خلال دقائق عبر الهاتف، أو الدردشة، أو البريد الإلكتروني.

بعد استحواذ شركة أمازون العالمية على سوق دوت كوم، تم تغيير اسم المنصة رسميًا إلى “أمازون” في مصر والسعودية والإمارات. يمكنك الوصول إلى ارقام خدمة عملاء امازون مصر من خلال الرابط التالي: https://egbanknote.com/amazon-egypt-contact-number، وللاطلاع على ارقام خدمة عملاء امازون السعودية والإمارات يمكنك زيارة الرابط التالي: https://egbanknote.com/amazon-saudi-customer-service-number.

رقم خدمة عملاء سوق كوم مصر

إذا كنت تبحث عن رقم سوق كوم مصر للتواصل السريع مع فريق الدعم، فأنت في المكان الصحيح. واحدة من أكبر المشكلات التي تواجه المتسوقين على الإنترنت هي عدم معرفة طريقة التواصل المباشر لحل المشاكل، خاصة عندما يتأخر الطلب أو يصل المنتج غير مطابق للوصف.

رقم الخط الساخن والأرضي

للتواصل المباشر مع الدعم الفني سوق مصر، يمكنك الاتصال على رقم تليفون سوق كوم المختصر وهو: 19932، وهو الرقم الموحد المتاح للمستخدمين داخل مصر. هذا الرقم يعمل على الخط الساخن لتوفير خدمة أسرع، ويمكن استخدامه لأي استفسار أو متابعة للطلبات.

أما إذا كنت تفضل الاتصال من خط أرضي أو من خارج مصر، فيُفضل استخدام الرقم الدولي الذي توفره الشركة على الموقع الرسمي الخاص بها.

مواعيد العمل الرسمية

مراكز الاتصال الخاصة بـ رقم سوق كوم مصر تعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً. يُفضل الاتصال خلال هذه الأوقات لتفادي الانتظار الطويل أو عدم توفر الرد المباشر.

خلال الأعياد الرسمية، قد تختلف المواعيد، لذلك يُنصح بالتحقق من المواعيد من خلال الموقع الرسمي قبل الاتصال.

مشاكل شائعة يمكن حلها عبر الهاتف

• تأخر وصول الطلبات.
• مشكلات في عملية الدفع أو استرجاع الأموال.
• إلغاء الطلبات أو تعديل العنوان بعد الشراء.
• استفسارات حول الضمان أو استرجاع المنتجات.

الاتصال بـ رقم تليفون سوق كوم يوفّر عليك الوقت في مراسلات البريد الإلكتروني الطويلة، ويساعدك في الحصول على حلول فورية لأغلب المشكلات.

أقرأ أيضًا: كيفية التسجيل في تطبيق مرسول والعمل مع مرسول كمندوب توصيل 2025: دليلك الشامل للربح من مرسول

رقم خدمة عملاء سوق كوم السعودية

إذا كنت تتسوق عبر منصة سوق في المملكة، فلا بد أنك تساءلت يومًا عن رقم سوق السعودية وكيفية التواصل مع فريق الدعم في حال واجهتك أي مشكلة. سواء تأخر طلبك أو واجهت مشكلة في الدفع، فإن الحل غالبًا ما يكون في مكالمة بسيطة مع فريق خدمة العملاء.

الرقم الموحد داخل المملكة

يتيح رقم سوق كوم السعودية الموحد للمستخدمين داخل المملكة التواصل بسهولة مع خدمة العملاء. الرقم المخصص لذلك هو: 800-124-0210. هذا الرقم مجاني ويمكنك الاتصال به من أي مكان في السعودية دون رسوم إضافية، سواء من الجوال أو الهاتف الأرضي.

ويُفضل الاتصال خلال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً، وهي مواعيد العمل الرسمية للفريق.

التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية

إذا كنت تفضل الكتابة بدلاً من الاتصال، يمكنك استخدام خدمة الدردشة الحية على موقع سوق، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي لفريق الدعم. ما يميز هذه الوسائل هو توفرها على مدار الساعة، مما يمنحك حرية التواصل في أي وقت.

لكن لاحظ أن الرد عبر البريد الإلكتروني قد يستغرق من 12 إلى 24 ساعة، لذلك إذا كانت المشكلة عاجلة، فالاتصال المباشر هو الخيار الأفضل.

الفرق بين دعم العملاء ودعم البائعين

من المهم أن تعرف أن رقم سوق السعودية يخدم نوعين من المستخدمين:

• دعم العملاء: وهو مخصص للمشترين الذين يواجهون مشاكل في الطلب أو الشحن أو الدفع.
• دعم البائعين: وهو مخصص لأصحاب المتاجر على سوق كوم، ويشمل مشاكل التسجيل، إضافة المنتجات، أو شكاوى من العملاء.

لذلك، قبل الاتصال بـ رقم سوق كوم السعودية تأكد من اختيار القسم الصحيح حتى تحصل على الدعم المناسب لمشكلتك بأسرع وقت ممكن.

شاهد أيضًا: افضل 10 مشاريع توزيع بالسيارة الملاكي و النقل في مصر 2025 | افكار جديدة ومربحة للشباب

رقم سوق كوم الإمارات وخيارات الدعم

للمستخدمين في الإمارات، الوصول إلى رقم سوق كوم الإمارات وخيارات الدعم المتاحة أصبح أسهل من أي وقت مضى. سواء كنت بحاجة للاستفسار عن طلبك أو حل مشكلة تقنية، يوفر سوق الإمارات أكثر من وسيلة للتواصل الفوري.

توضيح القنوات المتاحة

رغم عدم وجود رقم هاتفي مباشر معلن بشكل رسمي، إلا أن خدمة العملاء سوق الإمارات توفر دعمًا سريعًا من خلال عدة قنوات:

• نموذج التواصل عبر الموقع الرسمي.
• خدمة الدردشة الحية المتاحة خلال ساعات العمل.
• البريد الإلكتروني للدعم الفني.

التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية

رغم عدم وجود رقم هاتفي مباشر معلن بشكل رسمي، إلا أن خدمة العملاء سوق الإمارات توفر دعمًا سريعًا من خلال عدة قنوات:

• نموذج التواصل المتاح داخل حسابك في الموقع.
• خدمة الدردشة الحية، وتظهر عند تصفح صفحة الطلبات أو المساعدة.
• البريد الإلكتروني المخصص لاستفسارات الدعم.

عادةً ما تحصل على رد خلال ساعات العمل، سواء كنت تستخدم الدردشة أو البريد الإلكتروني. وفي أغلب الأحيان، يتم حل المشكلة خلال 24 ساعة.

رقم خدمة البائعين في سوق كوم

إذا كنت من بائعين سوق كوم وتبحث عن وسيلة مباشرة للتواصل مع فريق الدعم، فإليك كل ما تحتاجه. توفر المنصة رقمًا مخصصًا للبائعين لمساعدتهم في حل المشاكل الفنية أو الإدارية المتعلقة بمتاجرهم.

رقم مباشر لدعم التجار

للتواصل مع رقم سوق كوم التجار، يمكن للبائعين المسجلين الوصول إلى الدعم من خلال الرقم الموحد نفسه المستخدم للعملاء، لكن مع اختيار قسم “الدعم الفني للبائعين” من الرد الآلي. يجب أن تتصل من رقم هاتف مرتبط بحسابك كبائع حتى يتم توجيهك للقسم الصحيح بسرعة.

طريقة استخدام الرد الآلي لاختيار الدعم المناسب

عند الاتصال بالرقم الموحد، سيُطلب منك اختيار نوع الخدمة التي تحتاجها. لاختيار دعم البائعين، اتبع التعليمات الصوتية واضغط على الرقم المخصص لذلك. في الغالب، يكون خيار دعم التجار هو الرقم 2 أو 3 ضمن القائمة، وقد يتم سؤالك عن رقم الهوية أو رقم الطلب لتأكيد هويتك كبائع.

الرد الآلي يسهل توجيهك للفريق المختص بسرعة، مما يقلل وقت الانتظار ويزيد من فعالية الخدمة التي تحصل عليها.

كيفية استرجاع المنتجات من سوق كوم

قد تحتاج في بعض الأحيان إلى استرجاع السلع سوق كوم لأي سبب من الأسباب، سواء لم تكن راضيًا عن المنتج، أو أنه غير مطابق للوصف. لحسن الحظ، تقدم سوق كوم نظامًا بسيطًا وواضحًا لعملية الإرجاع، لكن هناك بعض التفاصيل التي يجب معرفتها قبل البدء.

سياسة الإرجاع في كل دولة

تختلف سياسة الإرجاع بين الدول. في السعودية والإمارات ومصر، تمنحك سوق كوم عادة مهلة تصل إلى 15 يومًا لإرجاع المنتجات. ومع ذلك، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. بعض المنتجات، مثل الإلكترونيات أو الملابس، قد تخضع لشروط خاصة تختلف بحسب نوع السلعة وقوانين الدولة.

شروط إرجاع المنتج المستخدم

في حالة طريقة إرجاع المنتج سوق كوم المستخدم، يجب الانتباه أن سوق كوم لا تقبل إرجاع المنتجات المستعملة بشكل واضح أو تلك التي تم فتحها دون سبب. لكن إن كان المنتج معيبًا أو وصل إليك تالفًا، فيمكن إرجاعه حتى وإن تم استخدامه جزئيًا، بشرط تقديم إثبات بذلك.

خطوات عملية الإرجاع بالتفصيل

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على سوق كوم.
2. اذهب إلى “طلباتي” واختر الطلب الذي تريد إرجاعه.
3. اضغط على خيار “إرجاع السلعة” وحدد السبب من القائمة المتاحة.
4. اختر طريقة الاسترداد: إما استرداد المبلغ على وسيلة الدفع أو عبر رصيد حسابك.
5. سيتواصل معك مندوب الشحن لاستلام المنتج خلال عدة أيام.

بعد استلام المنتج وفحصه من قبل فريق سوق كوم، يتم استرجاع المبلغ خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب طريقة الدفع.

استرجاع الفلوس من سوق كوم: الطريقة الكاملة

كثير من الناس يواجهون صعوبة في استرجاع الفلوس من سوق كوم بعد عملية الإرجاع، أو يظنون أن الأمر معقد. لكن الحقيقة؟ العملية سهلة جدًا إذا عرفت الخطوات وفهمت الفرق بين أنواع الاسترداد. سواء كنت تستخدم بطاقة فيزا أو اخترت استرداد الرصيد إلى حسابك، هنا كل التفاصيل.

الفرق بين استرداد الفلوس على الفيزا أو الرصيد

عند إرجاع منتج، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد المال أمازون إلى بطاقتك البنكية (الفيزا) أو كرصيد في حسابك داخل سوق كوم.

• الاسترداد على الفيزا: يُعاد المبلغ إلى حسابك البنكي خلال مدة محددة.
• الاسترداد إلى رصيد سوق: يُضاف المبلغ إلى رصيدك وتستطيع استخدامه في عملية الشراء القادمة.

الطريقة الثانية أسرع وأسهل، لكنها تلزمك بالشراء من نفس المنصة.

المدة الزمنية المتوقعة

تختلف مدة استرجاع المبلغ حسب طريقة الدفع:

• استرجاع الفيزا: من 3 إلى 14 يوم عمل.
• استرداد الرصيد: خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام المنتج المرتجع.

المدة قد تطول قليلًا في أيام العطل الرسمية أو في حالة وجود ضغط على الطلبات.

خطوات استرداد الأموال بالنقاط

1. ادخل إلى حسابك، ثم اذهب إلى قسم “طلباتي”.
2. حدد الطلب الذي قمت بإرجاعه.
3. تابع حالة الطلب حتى تظهر “تم استلام المرتجع”.
4. اختر طريقة الاسترداد: فيزا أو رصيد سوق.
5. انتظر إشعار البريد الإلكتروني الذي يؤكد إتمام العملية.

بهذه الخطوات، تكون قد أتممت عملية استرجاع الفلوس من سوق كوم بكل سهولة وبدون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.

حلول بديلة للدعم: الدردشة – البريد – مركز المساعدة

إذا لم تتمكن من التواصل مع الرقم المباشر أو فضلت وسائل أخرى، فإن دعم سوق كوم يوفر لك عدة خيارات بديلة تساعدك على حل مشكلتك بسرعة. سواء كان ذلك عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو حتى من خلال تصفح مركز المساعدة، فكلها وسائل فعالة مع نتائج مجربة.

الدردشة الحية

توفر الدردشة الفورية إمكانية التحدث مع أحد ممثلي دعم أمازون مباشرةً. هذه الطريقة مثالية لحالات الاستفسار السريع أو متابعة حالة الطلب، وغالبًا ما تحصل على رد خلال دقائق.

يمكن الوصول إلى خدمة الدردشة من خلال حسابك، حيث تظهر في قسم “اتصل بنا” بمجرد تحديد المشكلة التي تواجهك.

آلية تقديم شكوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ضد سوق كوم، يمكنك تعبئة نموذج الشكوى من خلال حسابك. ستُطلب منك تفاصيل الطلب، المشكلة التي واجهتك، وأي صور داعمة إن وجدت. فريق الدعم يراجع الشكاوى خلال 24 إلى 48 ساعة، ويتم الرد عليك عبر البريد الإلكتروني أو في حسابك مباشرة.

المساعدة الذاتية من قاعدة المعرفة

إذا كنت من محبي الحلول السريعة، يمكنك دائمًا التوجه إلى مركز المساعدة أو ما يُعرف بقاعدة المعرفة. هناك ستجد إجابات تفصيلية لمعظم الأسئلة الشائعة مثل تتبع الطلب، الإرجاع، تغيير العنوان، أو طرق الدفع.

هذه الطريقة فعالة في توفير الوقت وتجنب الانتظار، خاصةً في المسائل البسيطة التي لا تتطلب تواصل مباشر مع الدعم.

بعد استحواذ شركة أمازون العالمية على سوق دوت كوم، تم تغيير اسم المنصة رسميًا إلى “أمازون” في مصر والسعودية والإمارات. يمكنك الوصول إلى ارقام خدمة عملاء امازون مصر من خلال الرابط التالي: https://egbanknote.com/amazon-egypt-contact-number، وللاطلاع على ارقام خدمة عملاء امازون السعودية والإمارات يمكنك زيارة الرابط التالي: https://egbanknote.com/amazon-saudi-customer-service-number.

قد ينال إعجابك: أفضل 22 طريقة فعالة لربح المال من الانترنت بسرعة للمبتدئين في 2025

نصائح لتجنب المشاكل عند التسوق من سوق كوم

سواء كنت تفضل الدفع عند الاستلام أو الشراء باستخدام البطاقة، من المهم أن تتبع بعض الخطوات البسيطة لتفادي أي مشاكل أثناء التسوق من سوق كوم. التسرع أو الإهمال في تأكيد الطلب قد يؤدي إلى تأخير أو حتى إلغاء الشحن دون قصد.

مراجعة المنتجات قبل الشراء

قبل النقر على زر “اشترِ الآن”، تأكد من مراجعة وصف المنتج، تقييمات المشترين، وسياسة الاسترجاع الخاصة به. لا تعتمد فقط على الصورة، بل اقرأ التفاصيل بدقة، خصوصًا إذا كان المنتج من بائع خارجي.

كيف تتفادى تأخير الطلبات

أحد الأسباب الشائعة لتأخير الطلبات هو خطأ في عنوان الشحن أو عدم توفر المنتج. لذا احرص على تحديث عنوانك بشكل صحيح، وتحقق من حالة توفر المنتج قبل الشراء. أيضًا، تأكد من تأكيد الطلب في حسابك بعد الشراء ومتابعته أولاً بأول.

طرق إلغاء الطلب قبل الشحن

إذا غيرت رأيك بعد إتمام الطلب، لا تنتظر حتى يتم شحنه. يمكنك الدخول إلى “طلباتي”، واختيار “إلغاء الطلب” طالما أن حالة الطلب ما تزال “قيد المعالجة”. بهذه الطريقة، يتم إلغاء الطلب بسهولة وتفادي مشكلة إلغاء الشحن لاحقًا أو رفض الاستلام.

اتباع هذه النصائح البسيطة يجنبك الكثير من الإحباط، ويجعل تجربتك الشرائية من سوق.كوم أكثر سلاسة وراحة.

الخلاصة

في هذا الدليل، استعرضنا كل ما تحتاج معرفته حول رقم سوق كوم وكيفية التواصل مع خدمة العملاء في مختلف الدول، سواء كنت مشتريًا أو بائعًا. تعرّفت على الأرقام الموحدة، طرق الدعم عبر الدردشة والبريد، بالإضافة إلى خطوات الإرجاع واسترداد الفلوس بسهولة.

تذكر دائمًا مراجعة بيانات الطلب قبل الدفع، والتواصل مع الدعم فورًا عند حدوث أي مشكلة لتجنب تأخير أو إلغاء الشحن. وإذا كنت بائعًا، فالمتابعة المنتظمة من خلال لوحة البائع هي سر النجاح.

سواء كنت جديدًا على سوق كوم أو من العملاء الدائمين، هذا المقال هو مرجعك السريع لكل ما يخص الدعم والخدمات، لتجعل تجربتك في التسوق أكثر أمانًا وراحة.

أسئلة شائعة حول رقم سوق كوم وخدمة العملاء

في هذا القسم، قمنا بتجميع أهم الأسئلة التي يطرحها المستخدمون باستمرار حول رقم سوق كوم وخدمة العملاء، سواء في مصر أو السعودية أو الإمارات. ستجد هنا إجابات واضحة وسريعة تساعدك على حل مشكلتك دون الحاجة للبحث المطوّل عن رقم سوق كوم.

هل رقم سوق كوم لا يزال يعمل بعد دمج الموقع مع أمازون؟

نعم، رغم أن سوق كوم تم دمجه مع منصة أمازون في عدة دول، لا تزال بعض الأرقام الموحدة القديمة فعالة وتحوّلك مباشرة إلى دعم أمازون، حسب الدولة.

كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟

ببساطة، قم بالدخول إلى حسابك واذهب إلى “طلباتي”. إذا ظهر الطلب في القائمة بحالة “تم تأكيده”، فأنت في أمان. يمكنك أيضًا تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للتأكيد.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام في كل الطلبات؟

الدفع عند الاستلام متاح في بعض الدول فقط، ويعتمد على نوع المنتج والبائع. في بعض الحالات، خاصة للمنتجات المستوردة، قد يُطلب منك الدفع الإلكتروني فقط.

كم يستغرق استرجاع الفلوس بعد إرجاع منتج؟

يعتمد الأمر على طريقة الدفع. إذا دفعت باستخدام فيزا، قد يستغرق استرجاع الفلوس من سوق كوم من 3 إلى 14 يوم عمل. أما إذا اخترت الاسترداد كرصيد في الحساب، فالعملية عادةً لا تتجاوز 48 ساعة.

هل يمكن تقديم شكوى ضد سوق كوم مباشرة؟

نعم، يمكنك تقديم شكوى ضد سوق كوم عبر نموذج الاتصال الموجود داخل حسابك، وستتلقى الرد خلال يومين عمل في العادة.

إذا لم تجد سؤالك هنا، يُفضل الرجوع إلى مركز المساعدة في حسابك أو التواصل عبر الدردشة الحية لمزيد من التوضيح.

ما هو رقم خدمة بائعين أمازون؟

إذا كنت بائعًا على أمازون أو سوق كوم، يمكنك التواصل مع الدعم الفني للبائعين من خلال الحساب الخاص بك في بوابة “Amazon Seller Central”. لا يتم توفير رقم مباشر للبائعين، لكن هناك نظام دعم متكامل داخل حساب البائع يتيح لك إرسال الطلبات وتلقي الردود بسرعة.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء في أمازون السعودية؟

للتواصل مع الدعم الفني في السعودية، يمكنك استخدام الرقم الموحد 800-124-0210، أو تسجيل الدخول إلى حسابك والضغط على “اتصل بنا” لاستخدام الدردشة أو نموذج الاتصال. فريق دعم أمازون متاح لخدمتك من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً.

هل سوق كوم سعودي؟

سوق كوم بدأ كمنصة مستقلة، لكنه اليوم مدمج رسميًا تحت مظلة أمازون في السعودية. عند الدخول إلى الموقع، ستتم إعادة توجيهك إلى Amazon.sa، ويتم تقديم الدعم والخدمة الآن من خلال فرق أمازون السعودية.

كيف أتواصل مع شركة أمازون الإمارات؟

يمكنك الدخول إلى Amazon.ae وتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم استخدام خيار “اتصل بنا” للحصول على دعم مباشر من خلال الدردشة أو البريد الإلكتروني. كما تتوفر خدمة العملاء للإجابة على الاستفسارات بخصوص الطلبات، الشحن، الإرجاع، أو حتى مشاكل الحساب.

ما هو رقم التواصل مع أمازون السعودية؟

رغم انتقال سوق كوم إلى أمازون، لا يزال الكثيرون يبحثون عن رقم سوق كوم القديم. الرقم الحالي للتواصل مع خدمة عملاء أمازون السعودية هو 800-124-0210، ويعمل خلال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً.

ما هو رقم خدمة بائعين أمازون؟

لا يوجد رقم سوق كوم مخصص للبائعين حاليًا، ولكن يمكن للبائعين استخدام منصة “Seller Central” الخاصة بأمازون لتقديم طلبات الدعم والتواصل مع الفريق الفني مباشرة من داخل حسابهم.

كيف أتحدث مع البائع في أمازون؟

إذا كنت تود التواصل مع البائع مباشرة، يمكنك الدخول إلى صفحة الطلب أو المنتج، واختيار “الاتصال بالبائع”. رغم أن رقم سوق كوم لم يعد متاحًا لهذه الحالات، إلا أن الرسائل المباشرة عبر الحساب تظل الطريقة المعتمدة.

كيف أتواصل مع خدمة عملاء أمازون مصر؟

يمكنك الوصول إلى دعم العملاء من خلال حسابك في أمازون مصر. لا يزال البعض يبحث عن رقم سوق كوم في مصر، لكن أمازون توفر الدعم حاليًا عبر نموذج “اتصل بنا” والدردشة الحية داخل الموقع.

كم راتب مندوب توصيل أمازون؟

رواتب مندوبي التوصيل تختلف حسب الدولة ونوع التعاقد (دوام كامل أو جزئي). في مصر والسعودية، يبدأ الراتب عادة من 4000 إلى 7000 جنيه أو ريال شهريًا، وقد يزيد حسب عدد الطلبات والمكافآت.

كيف أعرض منتجاتي على أمازون؟

بعد انتهاء العمل بـ رقم سوق كوم كبوابة للبائعين، يمكن الآن التسجيل كبائع جديد على منصة “Amazon Seller Central”. تحتاج إلى حساب بنكي، وبطاقة هوية، ومعلومات تجارية لبدء إضافة منتجاتك وبيعها على المنصة.

ما هو أفضل موقع لبيع المنتجات في مصر؟

أفضل موقع يعتمد على نوع المنتج والجمهور المستهدف، لكن بشكل عام، أمازون مصر يُعتبر من أقوى المنصات حاليًا، خصوصًا بعد دمج رقم سوق كوم وخدماته مع أنظمة أمازون العالمية. كما يُفضله البائعون بسبب حجم الجمهور والثقة في نظام الدفع والتوصيل.

ما هي عيوب البيع على أمازون؟

رغم المميزات، هناك بعض العيوب في البيع على أمازون، مثل:

• القيود الصارمة على جودة المنتجات ووصفها.
• المنافسة القوية مع بائعين آخرين.
• رسوم وعمولات متعددة تؤثر على هامش الربح.

وإن كنت معتادًا على استخدام رقم سوق كوم سابقًا لحل مشكلات البيع، فإن التواصل أصبح يتم الآن فقط من خلال منصة البائع المركزية.

ما هي عمولة البيع على أمازون؟

العمولة تختلف حسب الفئة، لكنها تتراوح بين 5% إلى 20% من سعر المنتج. هناك أيضًا رسوم تخزين وشحن في حال استخدمت خدمة “Fulfilled by Amazon”.

في الماضي، كانت بعض هذه الرسوم أوضح عند التواصل عبر رقم سوق كوم، أما الآن فكل شيء يُدار تلقائيًا داخل لوحة البائع.

هل البيع على أمازون مربح؟

البيع على أمازون يمكن أن يكون مربحًا جدًا إذا اخترت المنتج المناسب وأدرت عملياتك بذكاء. السر في تحقيق الأرباح هو دراسة السوق، تسعير المنتج بشكل صحيح، وتحسين ظهورك في نتائج البحث.

رغم اختفاء رقم سوق كوم القديم، توفر أمازون أدوات قوية للبائعين لمتابعة الأداء وتحليل المبيعات وتحقيق نمو فعلي.

هل أمازون بياخد مصاريف شحن؟

نعم، أمازون تفرض رسوم شحن في حال استخدمت خدمة الشحن الخاصة بها، وتختلف حسب وزن المنتج وأبعاده. أما في حال شحنت بنفسك (Fulfilled by Merchant)، فأنت تتحمل التكاليف بشكل مباشر.

في السابق، كان البعض يلجأ إلى رقم سوق كوم للاستفسار عن الرسوم، أما الآن فكل شيء واضح داخل لوحة التحكم للبائع.

ازاي اوصل لمندوب امازون؟

لا يوجد رقم سوق كوم مباشر لمندوبي الشحن، ولكن يمكنك تتبع الطلب ومعرفة حالة الشحن من خلال حسابك. إذا احتجت للتواصل مع المندوب، يظهر رقمه أحيانًا في تفاصيل الشحنة يوم التوصيل.

وفي حال وجود مشكلة، يُفضل التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة أو الهاتف، وسيقومون بربطك بالمندوب أو إعادة جدولة التوصيل.